@misc{Skikiewicz_Robert_Jakość, author={Skikiewicz Robert}, copyright={Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu}, copyright={Skikiewicz, Robert}, howpublished={online}, publisher={Skikiewicz Robert}, language={pol}, type={rozprawa doktorska}, title={Jakość usług bankowych a konkurencyjność banków}, keywords={satysfakcja i lojalność klientów banków, pozycja konkurencyjna banku, jakość usług bankowych}, }